ما هو برنامج الكاش باك؟

برنامج كاش باك هو نوع من نقاط المكافآت بناءً على نسبة عمليات الشراء التي تمت باستخدام بطاقتك الائتمانية. تقدم بطاقة كاش باك الخاصة بك استرداد نقدي بقيمة.

%5 عند الإنفاق في السوبر ماركت - يشمل ذلك عمليات الشراء من المتاجر وعبر الإنترنت في محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة

%5 على الوقود

%5 على المأكولات بما في ذلك المطاعم الفاخرة والوجبات السريعة والمشتريات من خلال تطبيقات التوصيل

%3 على المشتريات الدولية

%1 على عمليات التسوق الأخرى عبر الإنترنت والمتاجر

%0.15 على المدفوعات الخدمات الحكومية والتأمينات، الاتصالات، الرسوم المدرسية، المرافق، النقل، العقارات*

كيف يمكنني اكتساب الاسترداد النقدي؟

يمكنك كسب مكافآت كاش باك باستخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عمليات الشراء. يمكنك الاطلاع على المعدل المكتسب ومبلغ الاسترداد النقدي على تطبيق دبي فيرست في الهاتف المحمول

كيف يمكنني استبدال مكافآتي للاسترداد النقدي؟

يتم استرداد النقود على الفور من خلال تطبيق الهاتف المتحرك بناءً على طلبك ببضع نقرات. يتم إضافة مبلغ الاسترداد النقدي الذي تم استبداله إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك ويتم تعديل رصيدك على الفور.

*تطبق الشروط و الاحكام و الاستثناءات. لمزيد من التفاصيل ، انقر هنا.

سيتم تطبيق برنامج مكافآت الاسترداد النقدي أعلاه اعتبارًا من أكتوبر 2023. للحصول على تفاصيل حول كيفية منح الاسترداد النقدي حتى ذلك الحين ، يرجى النقر هنا.

بعد التقدم بطلب الحصول على دبي فيرست والموافقة عليها، سيتم تسليم بطاقتك الجديدة عن طريق البريد السريع في غضون 3 – 5 أيام عمل. تصل بطاقتك الائتمانية في مغلف مغلق مع تعليمات تفعيل البطاقة.

نقدم لك طرق تفعيل متنوعة للاختيار من بينها، مثلاً من خلال تطبيق الهاتف المتحرك أو عبر الرسائل النصية القصيرة أو عبر الهاتف.

كيف أقوم بتفعيل البطاقة الائتمانية؟

1. التفعيل من خلال تطبيق الهاتف المتحرك
يحتوي المغلف المغلق الذي يتم تسليم البطاقة فيه على إرشادات حول كيفية تفعيل البطاقة. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً وحمل تطبيق Dubai First واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتفعيل بطاقتك وضبط رقم التعريف الشخصي.

أو

2. اتصل بالرقم الموجود على ظهر البطاقة
اتصل بمركز الاتصال الذي يعمل 24/7 على 5068888-04 للمساعدة في تفعيل بطاقتك وتحديد رقم التعريف الشخصي الخاص بك.

3. التفعيل عبر الرسائل النصية القصيرة
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 4743 أو CACT <مسافة> آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك <مسافة> رقم تعريف شخصي المكون من 4 أرقام من اختيارك. مثال: إذا كانت بطاقتك تنتهي بـ 1234 وكان رقم التعريف الشخصي الذي اخترته هو 1357، أرسل CACT 1234 1357.

ما هي مدة الانتظار حتى أتمكن من استخدم بطاقة الائتمان بعد تفعيلها؟

يمكنك البدء في استخدام بطاقة دبي فيرست الخاصة بك على الفور بعد التحقق من الإيصال أو تفعيل البطاقة.

ما هي تنبيهات الحساب

تنبيهات الحساب هي إشعارات لحساب بطاقتك الائتمانية - ومشترياتك أو الدفعات المستحقة أو كشوف الحسابات الشهرية أو حالة طلبات الخدمة الخاصة بك. يتم استلام هذه التنبيهات في شكل إشعارات أو رسائل نصية قصيرة أو رسائل بريد إلكتروني فور إجراء معاملة أو نشاط على حسابك. تختلف تنبيهات الحساب عن رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها والتي تخص منتجاتنا وخدماتنا ورسائل الخدمة والعروض الخاصة.

هل تكلفني التنبيهات أي شيء؟

لا، التنبيهات من بنك أبو ظبي الأول مجانية، ولكن قد تطبق أسعار الرسائل والبيانات حسب مزود الاتصالات الخاص بك.

الخدمة في متناول يدك

استمتع بسهولة وراحة خدمات الرسائل النصية القصيرة SMS Pull الخاصة بنا. يمكنك الآن طلب الخدمات والتسهيلات بلمسة زر واحدة. كل ما عليك فعله هو إرسال رمز قصير إلينا عبر رسالة نصية قصيرة إلى 4743.

نماذج الطلبات

طلب تغيير العنوان
طلب اغلاق الحساب
طلب تقديم شكوى
طلب خدمات البطاقة الائتمانية
طلبات الدرع الائتماني والتأمين على الحياة
طلب تغيير البيانات الخاصة
طلب التأخير عن دفعة
طلب اعتراض عن معاملة مالية